Lange Zeit haben wir mit der Firma Zyklop-Inkasso zusammen gearbeitet. Jetzt bei der Kündigung gab es eine horrende Schlussrechnung und enorme Probleme…

1998 war’s, da hatten wir viele säumige Zahler und gerade ein Inkassoverfahren mit einem Anwalt hinter uns, der uns so richtig Geld abgenommen und trotzdem nichts eingetrieben hat.
Da kam die Aquise von der Firma Zyklop-Inkasso gerade recht.
Die Außendienstlerin kam vorbei und alles hörte sich super an. Man zahlt einen jährlichen Beitrag
und damit sind dann alle Sorgen weg. Den Rest erledigt Zyklop-Inkasso.
Selbstverständlich steigt auch die Zahlungsbereitschaft der Schuldner enorm, wenn so ein Brief
von Zyklop-Inkasso kommt. Also haben wir unterschrieben und unsere Fälle mit Zyklop-Inkasso abgewickelt.
Das ging schön einfach. Allerdings haben die säumigen Zahler sich dadurch auch nicht dazu bequemen lassen, zu bezahlen. Aber immerhin hatten wir einen Haufen schöner Titel, die vielleicht irgendwann mal was werden. Na ja…

Da die Zahlungsmoral nicht wirklich besser wurde, haben wir auf Nachnahme und Vorkasse umgestellt und damit wurde das Inkasso in unserer Firma immer weniger notwendig.
Vor 2 Jahren haben wir festgestellt, dass sich die Zusammenarbeit mit Zyklop-Inkasso nicht mehr wirklich lohnt und haben den Vertrag gekündigt. Und hier fangen die schlechten Erfahrungen mit Zyklop-Inkasso an.

Krass! Wir bekamen eine Abschlußrechnung über EUR 4500,00 (!!) für Rechtsanwalt-, Inkasso- und Kontoführungskosten. Wohl gemerkt alles für Fälle, in den Zyklop-Inkasso ohne Erfolg gearbeitet hat. Das war schon ein Brett.

Auf Nachfrage hieß es, das sei in den AGBs so geregelt. Das hatten wir wohl übersehen. Seltsam! Das hat mir die Verkäuferin von Zyklop-Inkasso aber ganz anders erklärt. Ich habe die Angelegenheit dann meinem Rechtsanwalt Dirk Goldenstein gezeigt.
Wir haben also Einspruch gegen diese Rechnung eingelegt und nun landete das Ganze vor Gericht.
Am 07.03.2012 war die erste Vorverhandlung mit dem für mich als nicht-Juristen niederschmetternden Ergebnis, dass die Richterin zu mir gesagt hat, dass ich die Rechung ihrer Meinung nach schon zahlen müsste – fertig. [Ist auch schön, dass die Richterin aus dem Bauch heraus entscheidet und sich die Paragraphen nicht zu Gemüte führt!]
Mein Anwalt hat zum Glück die gute Laune nicht verloren und meint, diese Forderungen von Zyklop-Inkasso seien auf keinen Fall eindeutig durch die AGBs oder eine Checkliste gerechtfertigt. Ich habe erst mal nachgefragt, ob ich wohl sehr naiv in den Vertrag gegangen sei. Er meinte, das hätte jedem passieren können, da auch er diese Kausel, in der das alles geregelt wäre, nicht gefunden habe. Wir gehen auf alle Fälle in die nächste Runde und ich hoffe schwer, dass wir gegen Zyklop-Inkasso gewinnen werden.

Kleines Fazit zwischendurch: Wenn Sie auch ein Unternehmen haben und sich mit dem Thema Inkasso beschäftigen müssen: Gehen Sie nicht zu einer Inkasso-Firma wie Zyklop-Inkasso, sondern zu einem Anwalt, der Ihnen transparent die Kosten eines Verfahrens darstellt.
Vor allem: Wenn Sie schon bei Zyklop-Inkasso sind: Vorsicht bei der Kündigung! Das kann teuer werden. Lassen Sie sich vorher eine Abrechnung machen!
Für mich steht fest: Nie mehr Zyklop-Inkasso. Diese Firma ist in meinen Augen unseriös.
Im Übrigen: Die Aussendienstler von Zyklop-Inkasso wissen genau, was für einen Schrott sie verkaufen. Im Gericht hat sich Zyklop-Inkasso nämlich durch einen Mitarbeiter vertreten lassen und der wusste ziemlich gut Bescheid, welche Kosten für seine Kunden anfallen. Das würde er im Verkaufsgespräch aber bestimmt nicht erwähnen…

Update: In der 1. Instanz haben wir tatsächlich verloren
Wir gehen auf alle Fälle in Berufung. Wenn’s was Neues gibt, steht es hier im Blog.

5 Kommentare zu “Zyklop Inkasso – Erfahrungen, Probleme”

1. Berendes schrieb am 03.09.2012 um 10:26:
   

   Hallo,
   wir haben ähnliche Probleme mit dieser Firma. Seit 3 Jahren versuchen wir zu kündigen, aber die ziehen einfach immer wieder den Jahresbeitrag ein. Und der wird so eingezogen, dass man den Einzug nicht retournieren kann.
   Heute geht noch mal Einschreiben Rückschein an die Geschäftsführer raus. Mal sehen – wie die auf den Tatbestand der ungerechtfertigten Bereicherung reagieren.
   Gruß
   C. Berendes

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2. D. Redler schrieb am 24.01.2013 um 15:02:
   

   Die “Firma” Zyklop Inkasso ( Eigendlich nur Titelaufkäufer und Verwerter ) ist nicht nur als unseriös zu bezeichnen, sondern um ein bis heute noch – gesetzlich – geduldetes
   Betrugsunternehmen.
   Es wäre längst an der Zeit diesen Herrschaften
   ( Es müsste hier die Bezeichnung Edelganoven verwendung finden ) das betrügerische Handwerk zu legen.
   Na ja, wir sind am Ball!!!

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3. Mike schrieb am 26.02.2013 um 17:29:
   

   Was gibt es denn Neues aus dem Hause Zyklop. Auch ich habe über Jahre diesen Verein genutzt und überlege, ob ich kündigen soll oder nicht. Welcher Anwalt hat den schon Erfahrungen mit den überteuerten Gebühren von Zyklop.
   Gibt es den schon ein Ergebnis aus der 2.Instanz? (s.o.)

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4. Axel Bauer schrieb am 26.02.2013 um 21:00:
   

   Hallo Mike,
   zur Verhandlung in der 2. Instanz wird es wohl nicht mehr kommen, da die Berufung abgelehnt wurde. Mein Anwalt hat eine Beschwerde eingelegt, die aber leider erfolglos war. Das ist eigentlich unfassbar. Auf alle Fälle Vorsicht bei der Kündigung, wenn noch offenen Forderungen bei Zyklop vorliegen. Ich habe noch 2 Mails bekommen, wo ähnlich Fälle geschildert worden sind. Mit zum Teil noch höheren Forderungen. Sie können mir gerne eine Mail an info(at)t-shirt-drucker.de schicken. Vielleicht kann ich Ihnen da weiter helfen.

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5. Horst Winkels schrieb am 12.04.2013 um 18:28:
   

   Ich hatte vor zwei Jahren mein Unternehmen
   (Privatschule) verkauft. Bis dahin hat Zyklop
   mit mehr oder weniger Erfolg meine Inkasso-
   probleme zu lösen.Auch bei mir war beim Erst-
   gespräch mit einem sehr seriös auftretenden
   Mitarbeiter von Zyklop vermittelt worden, dass
   Zahlungen nur im Erfolgsfall zu leisten seien.
   Das war für mich normal.
   Nachdem ich vor zwei Jahren den Vertrag mit
   Zyklop gekündigt hatte, wurden sofort, ohne eine
   Erklärung ca. 20.000.- Euro von meinem Konto
   abgebucht.
   Nachdem meine Bank den Betrag zurückgebucht
   hatte, habe ich nichts mehr von diesem Abzock-
   unternehmen gehört.
   Bis heute. In meiner Post befand sich heute
   eine Mahnung über 19.279.75 Euro
   Was kann man da machen ?
   Da muss es doch Möglichkeiten geben sich da-
   gegen zu wehren.

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